Последние новости

Уважаемые пользователи! Прежде чем написать обращение рекомендуем вам ознакомиться с документами и материалами, размещенными на сайте. При подготовке обращения в электронном виде Вам следует знать, что:

1. К рассмотрению принимаются направленные в электронном виде обращения граждан, содержащие вопросы, относящиеся к компетенции ТФОМС и оформленные в соответствии с прилагаемой формой ввода.
2. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы.
3. Размер текста обращения не должен превышать 10000 символов. Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. Обращения, содержащие тексты большей длины, копии документов и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 153038 г. Иваново, пр. Строителей, 21.
4. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, содержащие некорректные выражения, общие рассуждения по известным политическим и экономическим проблемам, любую рекламу, а также те, из которых не представляется возможным понять существо вопроса, не рассматриваются.
5. Сотрудники ТФОМС, уполномоченные вести работу с обращениями граждан, при необходимости имеют право уточнить информацию об отправителе обращения.
6. Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
7. Внимание! При отправке сообщения Вы автоматически даете свое согласие на обработку и хранение Ваших персональных данных.

Работа по рассмотрению обращений граждан, организаций и общественных объединений в территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ивановской области ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, правовыми актами Ивановской области.

Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный сайт, электронную почту, а также на личных приемах должностными лицами территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области (далее - ТФОМС).

Все письменные обращения, поступившие в ТФОМС, размещены на портале ССТУ.РФ (федеральный сайт для органов власти).

В первом полугодии 2020 года в ТФОМС Ивановской области поступило на рассмотрение 46 письменных обращений, в том числе в форме электронного документа – 27 обращений или 58,7% от общего количества.

Большинство письменных обращений поступило непосредственно от заявителей – 50%, часть обращений переадресована из Федерального фонда обязательного медицинского страхования – 17,4 %, Правительства Ивановской области – 15,2%, Департамента здравоохранения Ивановской области – 6,5 %, из других ведомств – 10,9 %.

В отчетном периоде граждане чаще всего обращались по вопросам, касающимся:

• полиса ОМС – 30,4 %;
• качества оказания медицинской помощи – 28,3 %;
• предоставления медицинской помощи по Территориальной программе госгарантий -13 %;
• работы медицинских учреждений и их сотрудников – 10,9 %;
• сведений об оказанной медицинской помощи на портале «Госуслуги» – 8,7 %.

Доля обращений граждан по вопросам, не относящимся к компетенции ТФОМС Ивановской области, составила – 8,7 %.

По состоянию на 01 июля 2020 года было рассмотрено и снято с контроля 97,8 % письменных обращений, из них: 58,7 % - получили необходимые разъяснения, 30,4 % - вопрос решен положительно, 8,7 % перенаправлены по компетенции.

В соответствии с действующим законодательством в ТФОМС Ивановской области у граждан реализовано право выбора получения ответа на обращение: по электронной почте, по почтовому адресу либо получения непосредственно на руки.

В связи с ограничительными мерами по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID 19) в ТФОМС Ивановской области временно ограничен прием граждан по личным вопросам.

По состоянию на 01 июля 2020 года зарегистрировано два устных обращения. Один обратившийся гражданин получил разъяснения в устной форме, у второго гражданина принято письменное обращение и дан ответ в установленные законодательством сроки.

Работа по рассмотрению обращений граждан, организаций и общественных объединений в территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ивановской области ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, правовыми актами Ивановской области.

Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный сайт, электронную почту, а также на личных приемах должностными лицами территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области (далее - ТФОМС).

Все письменные обращения, поступившие в ТФОМС, размещены на портале ССТУ. РФ (федеральный сайт для органов власти).

В 2020 году в ТФОМС Ивановской области поступило на рассмотрение 99 письменных обращений, в том числе в форме электронного документа – 66 обращений или 66,7 % от общего количества.

Большинство письменных обращений поступило непосредственно от заявителей – 46,5 %, часть обращений переадресована из Федерального фонда обязательного медицинского страхования – 12,1%, Правительства Ивановской области – 18,2%, Департамента здравоохранения Ивановской области – 5 %, из других ведомств – 18,2 %.

В отчетном периоде граждане чаще всего обращались по вопросам, касающимся:

• полиса ОМС – 24,2 %;
• качества оказания медицинской помощи – 23,2 %;
• работы медицинских учреждений и их сотрудников – 17,2 %;
• предоставления медицинской помощи по Территориальной программе госгарантий – 16,2%;
• сведений об оказанной медицинской помощи на портале «Госуслуги» – 8,1 %;
• регрессных исков – 2 %.

Доля обращений граждан по вопросам, не относящимся к компетенции ТФОМС Ивановской области, составила – 9,1 %.

На конец отчетного периода было рассмотрено и снято с контроля 88,9 % письменных обращений, из них: 50 % - получили необходимые разъяснения, 37,5 % - вопрос решен положительно, 12,5 % перенаправлены по компетенции.

В соответствии с действующим законодательством в ТФОМС Ивановской области у граждан реализовано право выбора получения ответа на обращение: по электронной почте, по почтовому адресу либо получения непосредственно на руки.

В связи с ограничительными мерами по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID 19) в ТФОМС Ивановской области временно ограничен прием граждан по личным вопросам.

В 2020 году зарегистрировано два устных обращения. Один обратившийся гражданин получил разъяснения в устной форме, у второго гражданина принято письменное обращение и дан ответ в установленные законодательством сроки.

Работа по рассмотрению обращений граждан, организаций и общественных объединений в территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ивановской области ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, правовыми актами Ивановской области.

Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный сайт, электронную почту, а также на личных приемах должностными лицами территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области (далее - ТФОМС).

Все письменные обращения, поступившие в ТФОМС, размещены на портале ССТУ. РФ (федеральный сайт для органов власти).

В первом полугодии 2021 года в ТФОМС Ивановской области поступило на рассмотрение 49 письменных обращений, в том числе в форме электронного документа – 35 обращений или 71,4 % от общего количества.

Большинство письменных обращений поступило непосредственно от заявителей – 53,1%, часть обращений переадресована из Федерального фонда обязательного медицинского страхования – 2 %, Правительства Ивановской области – 34,7 %, Департамента здравоохранения Ивановской области – 2 %, из других ведомств – 8,2 %.

В отчетном периоде граждане чаще всего обращались по вопросам, касающимся:

• полиса ОМС – 8,2 %;
• качества оказания медицинской помощи – 36,7 %;
• предоставления медицинской помощи по Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ивановской области – 8,2 %;
• работы медицинских учреждений и их сотрудников – 20,4 %;
• сведений об оказанной медицинской помощи на портале «Госуслуги» – 2 %;
• регрессных гражданских исков – 2%.

Доля обращений граждан по вопросам, не относящимся к компетенции ТФОМС Ивановской области, составила – 22,5 %. По состоянию на 01 июля 2021 года было рассмотрено и снято с контроля 89,8 % письменных обращений, из них: 59,2 % - получили необходимые разъяснения, 16,3 % - вопрос решен положительно, 14,3 % перенаправлены по компетенции.

В соответствии с действующим законодательством в ТФОМС Ивановской области у граждан реализовано право выбора получения ответа на обращение: по электронной почте, по почтовому адресу либо получения непосредственно на руки.

В связи с ограничительными мерами по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID 19) в ТФОМС Ивановской области временно ограничен прием граждан по личным вопросам.

В первом полугодии 2021 года зарегистрировано два устных обращения по личным вопросам. Должностными лицами даны устные разъяснения.

Работа по рассмотрению обращений граждан, организаций и общественных объединений в территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ивановской области ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, правовыми актами Ивановской области.

Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный сайт, электронную почту, а также на личных приемах должностными лицами территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области (далее - ТФОМС).

Все письменные обращения, поступившие в ТФОМС, размещены на портале ССТУ. РФ (федеральный сайт для органов власти).

В 2021 году в ТФОМС Ивановской области поступило на рассмотрение 149 письменных обращений, в том числе в форме электронного документа – 107 обращений или 71,8% от общего количества.

Большинство письменных обращений поступило непосредственно от заявителей – 41%, часть обращений переадресована из Федерального фонда обязательного медицинского страхования – 11,4%, Правительства Ивановской области – 34,2%, Департамента здравоохранения Ивановской области – 1,3 %, из других ведомств – 12,1 %.

В отчетном периоде граждане чаще всего обращались по вопросам, касающимся:

• полиса ОМС – 12,8 %;
• качества оказания медицинской помощи – 26,9 %;
• предоставления медицинской помощи по Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ивановской области – 6 %;
• работы медицинских учреждений и их сотрудников – 22,1 %;
• сведений об оказанной медицинской помощи на портале «Госуслуги» – 6,0 %;
• регрессных гражданских исков – 7,4 %.

Доля обращений граждан по вопросам, не относящимся к компетенции ТФОМС Ивановской области, составила – 18,8 %.

На конец отчетного периода было рассмотрено и снято с контроля 96 % письменных обращений, из них: 53,0 % - получили необходимые разъяснения, 32,9 % - вопрос решен положительно, 10,1 % перенаправлены по компетенции.

В соответствии с действующим законодательством в ТФОМС Ивановской области у граждан реализовано право выбора получения ответа на обращение: по электронной почте, по почтовому адресу либо получения непосредственно на руки.

В связи с ограничительными мерами по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID 19) в ТФОМС Ивановской области временно ограничен прием граждан по личным вопросам.

В 2021 году зарегистрировано два устных обращения по личным вопросам. Должностными лицами даны устные разъяснения.

Работа по рассмотрению обращений граждан, организаций и общественных объединений в территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ивановской области ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, правовыми актами Ивановской области.

Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный сайт, электронную почту, а также на личных приемах должностными лицами территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области (далее - ТФОМС).

Все письменные обращения, поступившие в ТФОМС, размещены на портале ССТУ. РФ (федеральный сайт для органов власти).

В первом полугодии 2022 года в ТФОМС Ивановской области поступило на рассмотрение 87 письменных обращений, в том числе в форме электронного документа – 51 обращений или 58,6 % от общего количества.

Большинство письменных обращений поступило непосредственно от заявителей – 54,2%, часть обращений переадресована из Федерального фонда обязательного медицинского страхования – 14,9 %, Правительства Ивановской области – 19,5 %, Департамента здравоохранения Ивановской области – 1,1 %, из других ведомств – 10,3 %.

В отчетном периоде граждане чаще всего обращались по вопросам, касающимся:

• полиса ОМС – 16,1 %;
• качества оказания медицинской помощи – 38 %;
• предоставления медицинской помощи по Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ивановской области – 4,6 %;
• работы медицинских учреждений и их сотрудников – 13,8 %;
• сведений об оказанной медицинской помощи на портале «Госуслуги» – 11,5 %;
• регрессных гражданских исков – 6,9 %;
• использования средств ненормированного страхового запаса – 1,1 %.

Доля обращений граждан по вопросам, не относящимся к компетенции ТФОМС Ивановской области, составила – 8 %. По состоянию на 01 июля 2022 года было рассмотрено и снято с контроля 89,7 % письменных обращений, из них: 58,6 % - получили необходимые разъяснения, 33,4 % - вопрос решен положительно, 8 % перенаправлены по компетенции в другие организации.

В соответствии с действующим законодательством в ТФОМС Ивановской области у граждан реализовано право выбора получения ответа на обращение: по электронной почте, по почтовому адресу либо получения непосредственно на руки.

В первом полугодии 2022 года зарегистрировано одно устное обращение. Обратившийся гражданин получил разъяснения в устной и письменной форме.

Работа по рассмотрению обращений граждан, организаций и общественных объединений в территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ивановской области ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, правовыми актами Ивановской области.

Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ивановской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный сайт, электронную почту, а также на личных приемах должностными лицами территориального фонда обязательного медицинского страхования Ивановской области (далее - ТФОМС).

Все письменные обращения, поступившие в ТФОМС, размещены на портале ССТУ. РФ (федеральный сайт для органов власти).

В 2022 году в ТФОМС Ивановской области поступило на рассмотрение 165 письменных обращений, в том числе в форме электронного документа – 115 обращений или 69,6 % от общего количества.

Большинство письменных обращений поступило непосредственно от заявителей – 51,5%, часть обращений переадресована из Федерального фонда обязательного медицинского страхования – 11,5%, Правительства Ивановской области – 25,4%, Департамента здравоохранения Ивановской области – 0,7 %, из других ведомств – 10,9 %.

В отчетном периоде граждане чаще всего обращались по вопросам, касающимся:

• полиса ОМС – 13,3 %;
• качества оказания медицинской помощи – 42 %;
• предоставления медицинской помощи по Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ивановской области – 9,7 %;
• работы медицинских учреждений и их сотрудников – 13,3 %;
• сведений об оказанной медицинской помощи на портале «Госуслуги» – 12,7 %;
• регрессных гражданских исков – 4,8 %.

Доля обращений граждан по вопросам, не относящимся к компетенции ТФОМС Ивановской области, составила – 4,2 %.

На конец отчетного периода было рассмотрено и снято с контроля 97,5 % письменных обращений, из них: 73,9 % - получили необходимые разъяснения, 18,1% - вопрос решен положительно, 5,45 % - перенаправлены по компетенции.

В соответствии с действующим законодательством в ТФОМС Ивановской области у граждан реализовано право выбора получения ответа на обращение: по электронной почте, по почтовому адресу либо получения непосредственно на руки.

В связи с ограничительными мерами по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID 19) в ТФОМС Ивановской области временно ограничен прием граждан по личным вопросам.

В 2022 году зарегистрировано одно устное обращения по личным вопросам. Должностными лицами даны устные разъяснения.